HOTEL PUNTAGRANDE CONDICIONES GENERALES DEL SISTEMA DE RESERVAS ONLINE

(Update 17/12/2018)
I. El sistema
El sistema de reservas de Hotel Puntagrande a través de Internet le permite realizar reservas en tiempo real en cualquier Parador y para cualquier fecha del año, de acuerdo con las condiciones establecidas a tal efecto.
2. Es imprescindible en esta aplicación facilitar su número de tarjeta de crédito, para confirmar y finalizar sus reservas, junto con un teléfono de contacto y su correo electrónico, para poder enviarle cualquier comunicación relativa al estado de sus reservas.
3. Todas las tarifas y promociones están sujetas a las condiciones de venta publicadas para cada una de ellas, que usted podrá consultar en la web de Hotel Puntagrande https://www.hotelpuntagrande.com

II. -Reservas
4. Estancia mínima: El sistema está programado para aceptar una estancia mínima de dos noches consecutivas.

III. Confirmación de reservas y Payment
5. El sistema le facilitará los datos de la reserva efectuada, junto con un número de “localizador”, que deberá ser utilizado para cualquier otra operación o comunicación.
6. La confirmación de reserva, facilitada por el sistema, quedará sujeta a la validación de
los datos relativos a su tarjeta de crédito, por parte del Hotel Puntagrande elegido. Consecuentemente, de haber errores en la tarjeta de crédito facilitada, su reserva quedará anulada.
7. El Hotel Puntagrande efectuará un cargo en su tarjeta de crédito por el importe total de la reserva una vez esta haya sido realizada. Es posible la cancelación del importe íntegro sin ningún tipo de penalización hasta 120 días antes de la fecha de llegada. En este caso usted recibirá un reembolso completo.

IV. Modificación,Cancelación de reservas y no presentación
8. Es posible cambiar las fechas de llegada y salida, la tarifa seleccionada además de otros datos que se incluyan en la reserva, siempre en base a la disponibilidad de las fechas que se elijan como alternativa en el momento en el que se desee realizar el cambio y siempre que dichos cambios se lleven a cabo 120 días antes de la fecha de llegada para no tener ningún tipo de penalización.
Si usted desea cancelar su reservación, puede hacerlo sin ningún tipo de penalización siempre que lo haga 120 días antes de la fecha de llegada. En este caso, recibirá un entero reembolso en su tarjeta de crédito en tres días hábiles, que contarán desde el día en que solicite la cancelación.
9. Dado a la posición única y privilegiada de nuestro hotel, con sólo 4 habitaciones, y al elevado nivel de reservas de las mismas que recibimos, si desea cancelar la suya, hágalo 120 días antes de la fecha de su llegada. Si su cancelación se realiza en una fecha posterior a los 120 días, no podrá obtener reembolso alguno con una penalización del 100% del importe de su reserva.
10. Por no presentarse o cancelar más tarde de los 120 días antes de la fecha de llegada, se cargará el importe total de la reserva.

V. Política de privacidad y seguridad
11. PUNTAGRANDE HOTEL, en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/99 de 13 de Diciembre (LOPD), y de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico 34/02 de 11 de Julio (LSSICE), mantiene un compromiso de riguroso cumplimiento de la legislación vigente en materia de tratamiento de datos personales y seguridad de la información con objeto de garantizar que la recogida y tratamiento de los datos facilitados por sus clientes se efectúan bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida o manipulación de los datos.
12. Protección de datos de carácter personal. Los datos personales recogidos a través de los formularios residentes en http://www.hotelpuntagrande.com se incorporarán a un fichero de datos propiedad exclusiva de PUNTAGRANDE HOTEL. Dichos datos serán utilizados, previo consentimiento expreso a través de la aceptación de las condiciones generales de contratación presentadas, para la comunicación vía correo electrónico de acciones promocionales, envío de información sobre productos y servicios de esta firma que puedan ser de su interés y, en su caso, para la formalización de la reserva online, informándole, a su vez, de que dicho consentimiento para que le sean enviadas las mencionadas ofertas comerciales podrá ser revocado en cualquier momento, bastando para ello que dirija carta, o mensaje vía e-mail, indicando el motivo, a las direcciones que se indican a continuación.
-Postal correspondence: HOTEL PUNTAGRANDE, Calle Las Puntas sn, 38911 Frontera, El Hierro, Santa Cruz de Tenerife
-Email: info@hotelpuntagrande.com

Asimismo estos datos podrán ser utilizados para propuestas comerciales de terceros, complementarias de los servicios de esta compañía, siempre previa aceptación expresa del cliente, y con el objetivo de proponerle una oferta de productos ventajosos personalizada, de la que podrá beneficiarse por ser cliente de PUNTAGRANDE HOTEL, orientados a la optimización y mejor disfrute, en su caso, de los servicios contratados con PUNTAGRANDE HOTEL.
El responsable del fichero es Davide Nahmias – HOTEL PUNTAGRANDE, con CIF X8022046Z y domicilio social en Calle Las Puntas, Frontera, El Hierro, Santa Cruz de Tenerife, ante quien todos los clientes de PUNTAGRANDE HOTEL pueden ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación o cancelación de sus datos que reconoce la ley, vía postal, con firma autógrafa del interesado y fotocopia de su documento nacional de identidad o documento equivalente acreditativo de su identidad.

13. Seguridad de la información. En Puntagrande Hotel, somos conscientes de la importancia de garantizar la seguridad del tránsito de la información con nuestros clientes y para ello contamos con las máximas medidas de seguridad que garantizan la confidencialidad de las comunicaciones. La conexión al servicio transaccional de reservas “online” se realiza a través de servidor seguro. El servidor seguro SSL (Secure Socket Layer) establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo es inteligible para el ordenador del cliente y el servidor de Puntagrande Hotel.

Use of cookies. Algunas de las páginas de personalización de HOTEL PUNTAGRANDE utilizan cookies. Una cookie es un archivo de texto que un servidor web puede guardar en el disco duro de un equipo para almacenar información sobre el usuario. Sólo puede ser leída por el sitio web que lo envió al equipo.
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VI. General
14. La realización de cualquier operación supone la aceptación íntegra de las presentescondiciones generales.
15. TEstas condiciones son de aplicación general, salvo en aquellas promociones en las que expresamente se detallen de modo particular otras condiciones de cancelación, modificación o reembolso distintas a las anteriores.
16. Los precios consignados incluyen los impuestos aplicables por ley en la fecha de publicación. Cualquier variación en los conceptos, bases o tipos tributarios aplicables, dará lugar a su consiguiente repercusión en el precio final del servicio, en la fecha en que el mismo se preste.
17. Para efectuar cualquier operación se requiere una edad mínima de 18 años.
18. HOTEL PUNTAGRANDE se reserva el derecho de exigir las correspondientes responsabilidades por la utilización indebida de este sistema o el incumplimiento de las normas recogidas en las presentes condiciones generales.
19. El usuario será el único responsable en el caso de que la utilización del servicio se haga de forma defectuosa, parcial o errónea, o en caso de que alguien opere en su nombre o por su cuenta, utilizando los procedimientos y su clave de acceso.
20. HOTEL PUNTAGRANDE se reserva el derecho de anular la clave de acceso o contraseña de usuario de los que se haga un mal uso en los términos previstos en la estipulación precedente.
21. El material contenido en esta web disfruta de un “copyright” propiedad de HOTEL PUNTAGRANDE. El acceso a él no implica licencia alguna para su reproducción y / o distribución, no estando permitido sin el consentimiento escrito de HOTEL PUNTAGRANDE.
22. Para cuantas controversias pudieran derivarse, las partes, con renuncia expresa de su propio fuero, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Sta Cruz de Tenerife.
23. HOTEL PUNTAGRANDE no se responsabiliza de la interrupción, inaccesibilidad o fallo de cualquier otra índole que pudiera sufrir la operativa del sistema, como consecuencia de los que puedan producirse en cualesquiera servicios de
telecomunicaciones u otros accesorios ajenos a esta entidad y precisos para el funcionamiento del mismo.